近年来,二手车行业的发展非常快速,瓜子二手车推出瓜子严选店后,更为二手车行业带来显著改变,这是二手车行业发展的必然结果,从传统二手车交易市场到瓜子严选店,随着互联网基因的渗透,标准化二手车产品与价格体系不断成型,推动着从业者由销售思维逐步过渡到服务思维,实现了从身份认同到理念认同的价值观转变。

时代变革推动二手车行业的发展,同时也为二手车行业发展带来诸多新机遇,此前传统二手车车商普遍只对某一类或积累车有一定的品质或价格鉴别能力,通过个人渠道倒卖,传统车商缺乏配套服务基础能力,同时只赚差价的交易模式与“买定离手”的潜规则也让部分车商缺乏服务意愿,这也是大多数消费者对二手车行业一度购买意愿不高的原因。

瓜子二手车成立后,快速构建标准化的产品和价格,这一系列冲击是驱动二手车行业变革的核心动力,此后瓜子推出基于智能硬件与自动化系统推出的259项车况检测,还是基于大数据与人工智能的标准化“瓜子价”,都是为了实现二手车产品在品质、价格上的标准化;车好多集团业务的持续扩充联动,也为瓜子二手车提供了金融、维修保养、物流等专项能力,从而为一线人员的角色转型升级提供了充分的空间。

而瓜子严选店的车辆都经过检测和整备,有完整的车况报告,又是明码标价;严选店里就能办过户、做金融,还有遍布成都的十几家瓜子养车店可以做养护维修。所以我们甚至已经不需要像老师傅那样‘懂车’,而是要更‘懂客户’,为客户提供更好的售前、售中、售后引导服务和保障。

瓜子儿入手车官方数据显示,瓜子严选同期的营收增长则达到了207%,远超行业整体增长水平。瓜子严选正是基于产品标准化与服务导向的转型升级,才能在提升业务效率、增强用户信任的同时,推动二手车一线人员的技能转型与职业升级,并以此为基础,打造更高水准的二手车行业服务标准。

随着二手车行业从业人员服务导向的转型完成,二手车消费将实现从传统的商品消费向服务消费的升级,中国经济已经进入了服务经济新时代、质量经济新时代,要通过高质量的服务标准化引领汽车生产、消费和服务的全面升级。

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